شرایط و ضوابط در زیبر

1.حریم شخصی مشتریان زیبر :

اپلیکیشن زیبر تحت هیچ شرایطی هیچگونه از اطلاعات محرمانه شما که در داخل اپلیکیشن و یا نسخه وب اپلیکیشن وارد کرده اید را در اختیار شرکت های تبلیغاتی و یا افراد سودجو قرار نخواهد داد و به صورت جدی از حریم خصوصی مشتریان خود حفاظت می کند بنابراین خیالتان به کلی از باب تمامی اطلاعات شخصی که در سامانه زیبر ثبت می کنید راحت باشد.

2.نحوه ثبت شکایات و انتقادات :

زیبر آماده شنیدن شکایات و انتقادات و نظرات شماست . شما می توانید همه روزه از طریق شماره تماس ------------ با مجموعه ما در ارتباط بوده ٬ اطمینان داشته باشید ما به طور جد و فوری پیگیر عناوین مختلف درخواست های شما مشتریان عزیز هستیم .

3.نحوه پرداخت وجه در سایت زیبر :

در نظر داشته باشید تمامی پرداختی های شما تحت عناوین مختلف من جمله پرداختی بابت حق رزرو نوبت و یا پرداخت بیعانه بابت رزرو قطعی نوبت از طریق درگاه ایمن زرین پال انجام شده و شرح تراکنش شما به صورت چه انجام شده چه ناموفق در پنل اپراتور زیبر ثبت خواهد شد . توجه داشته باشید هرگونه پیامک با محتوای پرداختی بابت حق رزرو نوبت در اپلیکیشن زیبر غیرقانونی بوده و لطفاً نسبت به این گونه پیامک ها کاملاً بی توجه باشید .

4.قوانین بازگشت وجه پرداخت شده بابت حق رزرو نوبت و یا ودیعه رزرو قطعی از سالن زیبایی :

در زیبر قوانینی وجود دارد که سالن زیبایی و آرایشگاه را از کنسل کردن نوبت رزرو شده به صورت دستی توسط پنل آرایشگاه منع می کند . اما ممکن است با توجه به وقوع رویداد غیر منتظره در اصطلاح وقایع قهریه آرایشگاه با مرکز اصلی زیبر تماس گرفته و تایم را کنسل نمایند . بنابراین در این زمان پشتیبانی اپلیکیشن با شما تماس خواهد گرفت و با دریافت یک شماره شبای معتبر از جنابعالی وجه پرداختی شما را در اسرع وقت به حساب شما واریز می کند . توجه داشته باشید با توجه به وجود کیف پول در اپلیکیشن شما در صورتی که مایل به بازگردانی وجه نباشید میتوانید در سفارش بعدی خودتان از وجه موجود در کیف پول برای پرداخت حق رزرو نوبت و یا ودیعه رزرو نوبت آرایشگاه استفاده نمایید .

5.قوانین ویرایش پروفایل سالن زیبایی و یا کاربر استفاده کننده :

با توجه به وجود امکان ویرایش پروفایل در پنل سالن های زیبایی و نیز پنل کاربری برای کاربران معمولی ٬ شما قابلیت ویرایش اطلاعات کاربری اعم از اطلاعات متنی سالن زیبایی و نیز عکسهای مرتبط با سالن زیبایی خود را دارا می باشید . از آنجا که زیبر کاملا مطیع و فرمانبردار از قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد لذا وجود هرگونه کلمات مستهجن و یا تصاویر نامتعارف باعث پیگرد قانونی از جانب زیبر و غیر فعال شدن آرایشگاه و یا سالن زیبایی به صورت دائمی خواهد شد . لذا خواهشمند است تمامی اطلاعات اعم از اطلاعات متنی و تصویری کاملا متناسب با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در پنل مدیریتی وارد گردد ٬ زیرا در صورت اتفاق هر یک از موارد مشابه مسئولیت قانونی و قضایی این واقعه برعهده خود آن آرایشگاه و سالن زیبایی بوده و برند زیبر هیچگونه مسئولیتی را در قبال این موضوع نخواهد پذیرفت .

6.برخی از موارد ممنوعیت در متون قابل ویرایش در پنل مدیریتی به شرح ذیل می باشد :

مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه، هرگونه محتوای مندرج در فهرست مصادیق محتوای مجرمانه، استفاده از عبارت‌ها یا کلماتی مانند: ویژه، رند، مفت، ارزان، زیر قیمت، استثنائی، حراج و موارد مشابه، هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف، استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی خدمات و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند، استفاده از حروف انگلیسی برای نوشتن عبارات فارسی (اصطلاحا فینگلیش): استفاده از زبان انگلیسی برای نوشتن کلمات غیرفارسی و برندها و یا ثبت آگهی به زبان انگلیسی مانعی ندارد، هر نوع آگهی و خبرپراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری نداشته باشد، هر شکلی از شرط‌بندی (با جایزه یا بدون جایزه)

7.قوانین رزرو نوبت آرایشگاه و سالن زیبایی در زیبر :

۱. برند زیبر یک واسط برای معرفی سالن های زیبایی و آرایشگاه ها در محدوده های مختلف و با خدمات مختلف می باشد بنابراین مسئول نهایی انتخاب و دریافت خدمات از هر یک از مراکز موجود در اپلیکیشن بر عهده خود کاربر می باشد به طور کلی زیبر بستری را فراهم کرده است تا کاربران بتوانند با مشاهده نظرات سایر کاربران ٬ اطلاعات کامل سالن زیبایی و آرایشگاه و نیز عکس های مربوط به آن سالن ٬ خود تصمیم گیرنده و انتخاب کننده بهترین سالن در شهر و یا محله مورد نظر باشند .
۲. برای رزرو نوبت لازم است هزینه تحت عنوان حق رزرو نوبت و در برخی از سالن های زیبایی خاص هزینه دیگری تحت عنوان ودیعه رزرو قطعی پرداخت شود در غیر این صورت درخواست رزرو تایم شما به آرایشگاه و سالن زیبایی ارسال نخواهد شد و هیچ گونه ارزش و اعتبار نخواهد داشت .
۳. توجه داشته باشید لغو درخواست رزرو نوبت در روزی که باید به سالن مراجعه بفرمایید غیر مجاز بوده و در صورت انجام این کار هزینه حق رزرو و در صورت پرداخت هزینه ودیعه آرایشگاه به شما بازگردانده نخواهد شد .

8.نحوه پشتیبانی و شماره های سامانه های پیامکی رسمی زیبر :

همه روزه از ساعت ۹ صبح الی ۹ بعد از ظهر آماده خدمات رسانی به شما عزیزان می باشد .
شماره تماس با پشتیبانی عبارت است از ( )
شماره سامانه پیامکی اصلی عبارت است از ( )
شماره سامانه پیامکی ارسال سریع به منظور ارسال کد تایید استفاده می شود عبارت است از ( )
توجه داشته باشید در صورت دریافت هرگونه پیامک با شماره هایی مخالف شماره های ذکر شده در متن قوانین و مقررات سامانه زیبر به آن بی اعتنایی کرده و از طریق شماره های پشتیبانی ذکر شده در صفحه تماس با ما پشتیبانی و قوانین و مقررات تخلف فوق را به ما اطلاع دهید .